Зворотній зв’язок

Владимир | 06.08.2016

Цены адекватны,доставка оперативна

Ольга | 27.07.2016

Здравствуйте Друзья! Хочу поделиться своим негативным опытом заказа. Не советую никому тратить время и деньги в этом интернет магазине. Обратилась в этот магазин потому что на сайте написано что, цитирую: "Цены на КОМПОНЕНТЫ и АКСЕССУАРЫ, а также наличие на складе у нас всегда АКТУАЛЬНЫ!" Отлично, потому что в других магазинах часто указывают устаревшую информацию. Звоню, уточняю наличие товара в количестве 10 штук. Получаю подтверждение менеджера, да есть 10 шт. Тут же оформляю заказ. Сайт высвечивает, что товара в этом количестве нет. Уменьшаю количество пока не получаю подтверждение сайта. Сайт говорит, что доступно 4 шт. Подтверждаю заказ на 4шт. Обещают прислать копию заказа не эл. почту. Не присылают. Звоню. С третьего раза дозваниваюсь и узнаю что есть только 1штука. Неужели нельзя было сразу сказать что есть 1шт? Зачем было подтверждать 10, потом 4? Вам не жалко своего времени? Мне моего жалко. Зачем писать что у вас всегда актуальное наличие на сайте? Тут работают обманщики. Не рекомендую этот магазин.

Відповідь: Здравствуйте Ольга! Когда Вы звонили и уточняли наличие, был назван код товара по которому у нас действительно 25 единиц на складе. В оформленном Вами заказе указан другой код товара. Наш интернет-магазин работает с одного склада с розничным магазином, поэтому недостающие 3 звоночка были проданы через физ-магазин. Такое случается очень редко, но бывает. Ваш заказ был оформлен на другого человека и мы пытались созвониться по указанному в заказе номеру для уточнения деталей, но трубку ни кто не брал. Подтверждение заказа отправляется автоматически после завершения оформления на сайте, поэтому внимательней смотрите почту, загляните в спам, возможно Ваш почтовик закинул его туда. Вы написали столько негатива, назвали нас обманщиками из-за 3-х звоночков??? Но все равно спасибо за отзыв, за потраченное на него время, которым Вы так дорожите. Я уверен что на отзыв Вы потратили его на порядок больше чем на всю историю с заказом. Мы учитываем все отзывы наших клиентов и постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, и нас очень радует что негативные отзывы - это исключение, а не правило.

Вадим | 23.07.2016

Заказал вечером, утром перезвонили. Оперативность 5+

Катя | 14.07.2016

Дуже задоволена покупкою, вартість значно нижча ніж в інших інтернет-магазинах, відправка оперативна)) Дякую!

Alex | 14.07.2016

Первый раз заказывал товар на сайте mastervelo.com. Оплату оформил "наложным платежом". Заказ был оформлен быстро и пришёл вовремя! Разговоров о том, что мы оформляем заказ "нал. плат." только от энной суммы не было! Цены конкурентоспособны!!! Сайтом доволен!!!