Обратная связь

Illia K. | 18.05.2017

Заказ сделал на сайте около 12 дня, перезвонили через полтора часа и в тот же день отправили. Заказывал тормоз, ротор и очки. Все пришло в полном комплекте, в оригинальных коробках, чисто и аккуратно запакованное, с оригиналными акссесуарами для укроачивания гидролинии. Цены распродажи очень радуют. Работой магазина полностью доволен. Рекомендую.

Александр | 16.04.2017

Заказ сделал на сайте, перезвонили на следующий день сразу и отправили. Качество и цены приемлемые. Всем советую.

ОЛЕЙНИК АЛЕКСАНДР ЮРЬЕВИЧ | 10.04.2017

купил крепление для фляги и подседельную сумочку! качество хорошее,цена не высокая,работа магазина на уровне! единственный минус что не было возможности оплатить товар,только наложка, соответственно цена выросла!

Денис | 29.03.2017

Сделал заказ 27.03.2017, но к сожалению до сих пор нету реакции( первый раз такое в этом магазине, раньше заказывал, всегда в этот же, или на следующий день был звонок менеджера, с последующей высылкой товара.

Ответ: Здравствуйте Денис! Вы бы хоть указали номер заказа или какие-то данные по заказу что бы мы посмотрели в чем причина. Обычно мы отзванивемся в день заказа или на следующий день. Скорее всего Вам звонили, но не смогли дозвониться....

Владимир | 22.03.2017

разочаровался я в этом веломагазине точнее в обслуживании велосипеда. Приехал подобрать рубашку на трос и поставить и отрегулировать - все это занялобы минут 15 я думаю не более — тупо послали, мол велосипед вы не у нас покупали, мы щас обслуживаем наши велосипеды, мастера щас все заняты, когда освободятся неизвесно ( другими словами никогда - типа послали на...)... , ОБИДНО а я ведь не раз тут скуплялся.

Ответ: Здравствуйте Владимир! Опять и снова, каждую весну одни и те-же вопросы и недовольства. Солнышко светит, тепло пришло, проснулись "подснежники" и решили что им срочно нужно отремонтировать или обслужить велосипед! Мастерская у нас сейчас действительно загружена. Механики работают без обеда. И да, мы в первую очередь обслуживаем велосипеды, приобретенные у нас, т.к. это является нашим обязательством и именно из-за этого наши клиенты нас и ценят! И почему Вы отказ в обслуживании воспринимаете как "... типа послали на....), если действительно физически в данный момент мы не можем предоставить Вам качественную услугу, а делать работу быстро и некачественно как Вы говорите "все это занялобы минут 15" - не в наших правилах. Мы предоставляем нашим клиентам только качественный сервис, на который дается гарантия. И еще раз хочется повторить: старайтесь обслуживать Ваших "железных коней" осенью или зимой. В этом случае Вы без очереди в короткие сроки, качественно сможете провести любое обслуживание и ремонт!